Povrat i zamjena

Proizvodi iz trgovine (dodaci, poklon bonovi): u skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača, imate pravo jednostranog raskida ugovora u roku 14 dana od preuzimanja proizvoda, bez navođenja razloga. Proizvod vraćate u originalnom pakiranju i neoštećen, a povrat novca izvršavamo u roku 14 dana od primitka vraćenog proizvoda, istim putem plaćanja.

Namještaj izrađen po mjeri (kuhinje, ormari, garderobe, uredski namještaj): sukladno članku 79. Zakona o zaštiti potrošača (kojim se prenosi Direktiva 2011/83/EU), pravo na jednostrani raskid ugovora ne primjenjuje se na robu izrađenu po specifikaciji potrošača ili jasno personaliziranu, budući da se svaki komad proizvodi isključivo prema mjerama i zahtjevima naručitelja.

Reklamacije: u slučaju materijalnog nedostatka ili oštećenja pri dostavi/montaži, reklamaciju možete podnijeti u roku 2 godine sukladno zakonskim odredbama o odgovornosti za materijalne nedostatke, slanjem opisa i fotografija na [email protected].